Allmänt

Edblad & Co AB 556675-6309 säljer inredningsprodukter, kläder samt smycken genom vår webbutik till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig (18 år). Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra villkor och samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

Beställning

Produkter beställs via Edblad’s webbutik. Om du har frågor kring din beställning, är du välkommen att skicka e-post till vår kundtjänst. En beställning via webbutiken är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du beställt. Skulle det vara så att en vara inte kan levereras, så återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser

Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms (25 %). . Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Skatter och avgifter

Edblad är ett svenskt varumärke. Vid köp av produkter i vår webbutik för leverans till länder utanför EU, kan lokala skatter och avgifter tillkomma. Dessa avgifter står du som köpare själv för.

Kunduppgifter

För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-postadress är viktig för att vi skall kunna bekräfta din order och informera om eventuella förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter varje gång du gör en ny beställning så den senaste informationen alltid är registrerad. Vi ger inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer.

Leverans

Mindre leveranser skickas som brev med PostNord, större sändningar med DHL och utlandsförsändelser skickas med UPS. Vi skickar din order inom 24 timmar (vardagar) och beräknar leveranstiden till 1-3 arbetsdagar.

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post direkt när du lägger din beställning. När vi skickar ditt paket så får du med kvitto i försändelsen som du skall spara, då vi lämnar 1-års garanti på smycken.

Frakt

Edblad debiterar frakt enligt följande:

Inom Sverige

Ej spårbart 29 kr, brev med PostNord
Spårbart 59 kr, brev/paket med DHL
Fraktfritt Vid köp över 500 kr levereras försändelsen med DHL spårbart

Inom EU

Ej spårbart 79 SEK 7 EUR 71 NOK 9 USD 62 DKK 7 GBP
Spårbart 129 SEK 12 EUR 116 NOK 14 USD 101 DKK 12 GBP

Övriga världen, ej EU

Ej spårbart 99 SEK 9 EUR 89 NOK 11 USD 77 DKK 9 GBP
Spårbart 199 SEK 18 EUR 179 NOK 22 USD 155 DKK 18 GBP

Vid beställning av stora skrymmande artiklar skickas dessa på pall med DHL. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@edblad.com för fraktpriser.

Ej uthämtat paket

Edblad debiterar 150 kr för paket som inte hämtas ut av mottagaren.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Returnera varan tillsammans med retursedeln och fakturan eller en kopia av fakturan. Köpesumman samt frakten till dig återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du står själv för returfrakten och returrisken. Har du fått varorna fraktfritt så står Edblad för returfrakten.

Skadad eller felaktig vara

Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00 så får du returporto, då Edblad står för frakten. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av fakturan.

Bytesrätt

Du har rätt att byta en vara 14 dagar från den dag du tog emot varan. För att ett byte skall godkännas måste varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Vid byte bifogas kvitto vars datum gäller för den förlängda bytesrätten.

Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00 så får du returporto, då Edblad står för frakten. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av fakturan och meddela vilken vara/storlek du vill byta till.

Reklamation

Våra smycken har en garanti på ett år. Utöver garantin så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.

Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara.

Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00.

Kontaktuppgifter

Edblad kundtjänst når du på info@edblad.com, på telefon 0175-300 00 eller via post på:

Edblad & Co AB
Stora Bagghusvägen 233
764 93 Väddö