Kauf widerrufen

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Kauf widerrufen möchtest, hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Wir erstatten dir den Betrag, sobald wir deine Retoure erhalten haben oder sobald du nachweisen kannst, dass die Ware an uns zurückgesendet wurde.

Wenn du den gesamten Kauf widerrufst, erstatten wir dir auch die Kosten für den Standardversand. Hast du eine teurere Versandart gewählt, wird nur der Betrag erstattet, der unseren Standardversandkosten entspricht. Die Rücksendegebühr beträgt 39 SEK und wird von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn das Paket nicht abgeholt wurde

Wenn deine Bestellung bei einem Paketshop liegt und noch nicht abgeholt wurde, musst du das Paket zunächst abholen und es dann über unseren Retourenprozess zurücksenden, um den Widerruf abzuschließen.

Zustand der Ware

Damit du eine vollständige Rückerstattung erhältst, muss die Ware in sauberem und ungetragenem Zustand mit allen Etiketten und Tags zurückgesendet werden. Artikel, die getragen, verschmutzt oder beschädigt sind, können die Höhe der Rückerstattung beeinflussen.

Ausnahmen

Gravierte schmuck aus Sterlingsilber können nicht zurückgegeben werden, da sie als Sonderanfertigungen gelten.