Vi håber naturligvis, at du er tilfreds med din ordre, men du har altid 14 dage til at returnere varen helt gratis, hvis du ikke er 100% tilfreds.
Pak din returvare i en passende kuvert eller kasse, f.eks. den oprindelige emballage fra Edblad. Vær omhyggelig med at beskytte den enkelte vare, så den ikke risikerer at gå i stykker under transporten. Du er som kunde selv ansvarlig for returvarers stand ved ankomsten til Edblads e-handelslager.
Som sidste trin dukker der en QR-kode eller fragtlabel op. Denne er knyttet til din ordre. Vis QR-koden hos indleveringsstedet, eller udskriv fragtlabelen, og sæt den fast på din pakke.
Tilbagebetalingen for de returnerede varer Tilbagebetaling for de returnerede varer sker via samme betalingsmetode, som du benyttede ved det oprindelige køb. Tilbagebetalingen til dig sker, når returforsendelsen er modtaget og godkendt på vores e-handelslager. Har du købt dine varer via Klarna Faktura og endnu ikke betalt for dem, reguleres fakturaen, og de returnerede varer slettes.
Alle returnerede varer skal være rene og ubrugte, og samtlige mærker og tags skal stadig sidde på produkterne. Eventuelle varer, der ikke er i en stand, der er egnet til videresalg (dvs. brugte, snavsede eller beskadigede), modtager du ikke tilbagebetaling for, men de vil i stedet blive sendt tilbage til dig. Vær opmærksom på, at smykker i sterlingsølv med indgravering ikke kan returneres, da disse er klassificeret som specialfremstillede varer.
Det tager op til 14 dage for din returforsendelse at nå vores lager og blive behandlet. Hvis der er gået længere tid end dette, bedes du venligst kontakte vores kundeservice med dit returbevis, f.eks. i form af en postkvittering eller følgeseddel.
Ønsker du at bytte til en anden størrelse, kan du gøre det, når du logger ind på vores returportal. Øvrige ombytninger håndteres som en retur. Du returnerer de varer, du ønsker at bytte, og afgiver derefter en ny ordre i vores webshop.
(https://www.edblad.com/da_dk/retur-og-bytte-af-kampagnevarer)