Sådan returnerer du en vare

Vi håber naturligvis, at du er tilfreds med din ordre, men du har altid 14 dage til at returnere varen helt gratis, hvis du ikke er 100% tilfreds.

  1. Udfyld retursedlen, du modtog sammen med din ordre. (Hvis du ikke længere har den, kan du downloade og printe en ny returseddel..

  2. Læg retursedlen sammen med den eller de varer, du ønsker at returnere, i en passende kuvert eller kasse. Du kan f.eks. bruge den originale emballage fra Edblad. Vær omhyggelig med at beskytte varerne, så de ikke risikerer at gå i stykker under transporten. Du er som kunde selv ansvarlig for returnerede varers stand ved ankomsten til Edblads e-shoplager.

  3. Sæt den foradresserede returlabel på din pakke, og indlevér din returforsendelse på nærmeste posthus.

  4. Tilbagebetalingen for de returnerede varer sker via samme betalingsmetode, som du benyttede ved bestillingen og sker senest 10 dage efter, at vi har modtaget din returforsendelse.

Tilbagebetaling

Tilbagebetalingen for de returnerede varer sker via samme betalingsmetode, som du benyttede ved bestillingen. Tilbagebetalingen til dig sker, når returforsendelsen er modtaget og godkendt på vores e-shoplager. Har du købt dine varer via Klarna Faktura og endnu ikke betalt for dem, reguleres fakturaen, og returnerede varer slettes. Alle returnerede varer skal være rene og ubrugte, og samtlige mærker og tags skal stadig sidde på produkterne. Eventuelle varer, der ikke er i en stand, der er egnet til videresalg (dvs. brugte, snavsede eller beskadigede), modtager du ikke tilbagebetaling for, men de vil i stedet blive sendt tilbage til dig. Vær opmærksom på, at smykker i sterlingsølv med indgravering ikke kan returneres, da disse er klassificeret som specialfremstillede varer.

Hvornår ankommer min returforsendelse på jeres lager?

Det tager op til 14 dage for din returforsendelse at nå vores lager og blive behandlet. Hvis der er gået længere tid end dette, bedes du venligst [kontakte vores kundeservice] (mailto:info@edblad.com) med dit returbevis, f.eks. i form af en postkvittering eller følgeseddel.

Ombytning af varer

Ombytninger håndteres som en retur. Du returnerer de varer, du ønsker at bytte, og afgiver derefter en ny ordre i vores webshop.

Retur og ombytning af en kampagnevare håndteres i overensstemmelse med særlige rutiner. [Læs mere her.]

(https://www.edblad.com/da_dk/retur-og-bytte-af-kampagnevarer)


Would you like to do a return outside Denmark? Please select your location on the list below.

Norway

Finland

UK