Usein kysytyt kysymykset
Löydät vastaukset joihinkin useimmin kysyttyihin kysymyksiimme UKK-osiosta, johon pääset verkkosivuston oikeassa alakulmassa olevan linkin kautta. Sieltä löydät tietoa toimituksista, reklamaatioista, uutiskirjeestämme, palautuksista ja lahjakorteista. Voit myös ottaa meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse samassa ikkunassa olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Tilaukset
Kun tilaus on tehty, aloitamme sen käsittelyn välittömästi, jotta saat pakettisi mahdollisimman nopeasti. Tämän vuoksi emme valitettavasti voi muuttaa tilausta tai lisätä tai poistaa tuotteita sen jälkeen, kun ostos on vahvistettu.
Jos jokin on mennyt pieleen, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan virheellisen tilauksen sen vastaanottamisen jälkeen.
Valitettavasti tilausta ei voi peruuttaa sen tekemisen jälkeen. Tilauksemme käsitellään automaattisesti ja lähetetään pakattavaksi heti ostoksen vahvistamisen jälkeen.
Jos et enää halua pitää tilaustasi, voit palauttaa sen, kun olet vastaanottanut paketin.
Ei. Tuotetta ei varata, kun lisäät sen ostoskoriin. Se varataan vasta, kun viimeistelet ostoksen.
Toimitus
Lähetämme tilauksesi 48 tunnin kuluessa arkipäivisin. Kun tilauksesi on lähetetty, arvioitu toimitusaika on maailmanlaajuisesti 1–5 arkipäivää.
Huomioithan, että toimitusaika voi vaihdella valitsemasi toimitustavan ja maan mukaan.
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantatiedot, joiden avulla voit seurata toimitustasi.
Tutustu verkkosivustomme toimitusehtoihin saadaksesi tietoa kansainvälisistä toimitusvaihtoehdoista, hinnoista ja toimitusajoista.
Kyllä, tarjoamme kansainvälisiä toimituksia maailmanlaajuisesti. Tällä hetkellä sinun tulee asua siinä maassa, johon haluat tilauksesi toimitettavan. Valitse maasi verkkosivustomme vasemmasta yläkulmasta.
Kansainvälisten tilausten hinta ja toimitusaika vaihtelevat määränpään mukaan.
Viimeaikaisten tullimuutosten vuoksi emme tällä hetkellä toimita Yhdysvaltoihin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa ja toivomme voivamme jatkaa toimituksia mahdollisimman pian.
Jos toimituksesi on myöhässä, tarkista paketin tila seurantanumeron avulla. Jos paketti ei edelleenkään ole saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme ratkaisemaan tilanteen. Toimitukset voivat joskus viivästyä kuljetusyhtiöiden suuren työmäärän vuoksi.
Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun pakettisi on noudettavissa noutopisteestä. Ota mukaasi voimassa oleva henkilöllisyystodistus noutaessasi pakettia.
Jos olet saanut väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Autamme sinua palauttamaan väärän tuotteen ja huolehdimme siitä, että saat oikean tuotteen.
Palautukset & vaihdot
Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla puhtaita ja käyttämättömiä, ja kaikkien tuotelappujen ja etikettien tulee olla paikoillaan. Tuotteita, jotka eivät ole jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa, esimerkiksi käytettyjä, likaantuneita tai vaurioituneita tuotteita, ei hyvitetä, vaan ne palautetaan sinulle.
Huomioithan, että kaiverrettuja koruja ei voi palauttaa, koska ne katsotaan yksilöllisesti valmistetuiksi tuotteiksi.
Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Fyysisistä myymälöistämme ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on lisäksi 30 päivän vaihto-oikeus kuittia vastaan.
Tavoitteemme on käsitellä palautuksesi mahdollisimman nopeasti. Palautuksen käsittely voi kestää jopa 21 päivää. Saat sähköpostiviestin, kun palautuksesi on käsitelty. Jos et ole saanut vahvistusta 21 päivän kuluessa, voit ottaa meihin yhteyttä chatin tai yhteydenottolomakkeemme kautta.
Palautettujen tuotteiden hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäiseen ostokseen. Hyvitys suoritetaan, kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty verkkokauppamme varastolla.
Jos olet ostanut tuotteet Klarna-laskulla etkä ole vielä maksanut tilausta, laskua muokataan ja palautetut tuotteet poistetaan siitä.
Jos olet maksanut tilauksesi kokonaan tai osittain lahjakortilla, hyvitys palautetaan automaattisesti samalle lahjakorttinumerolle, jota käytit ostoksessa. Summa on käytettävissä lahjakortilla pian palautuksen käsittelyn jälkeen.
Palautuksen saapuminen varastollemme voi kestää jopa 21 päivää. Kun olemme käsitelleet palautuksesi ja tehneet hyvityksen, voi kestää 1–3 arkipäivää ennen kuin summa näkyy tililläsi.
Kun rekisteröit palautuksesi, saat tilaukseesi liitetyn lähetystarran. Tulosta lähetystarra ja kiinnitä se pakettiin.
Jotta palautuksesi voidaan käsitellä oikein, lähetä jokainen palautus erillisessä paketissa.
Vaihdot
Jos haluat vaihtaa verkkokaupasta ostetun tuotteen, voit rekisteröidä palautuksen palautusportaalissamme ja tehdä sen jälkeen uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta verkkokaupassamme. Voit myös tehdä vaihdon jossakin omista myymälöistämme.
Jos olet ostanut korun jostakin omista myymälöistämme tai verkkokaupasta, voit vaihtaa sen ainoastaan jossakin omista myymälöistämme.
Kampanjat
Kyllä, jos olet tehnyt ostoksesi verkossa, kampanjatuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
Maksaminen
Kun valitset suoramaksun, maksu veloitetaan tililtäsi heti, kun viimeistelet tilauksen.
Valitettavasti maksutapaa ei voi muuttaa sen jälkeen, kun ostos on tehty.
Fyysisissä myymälöissämme voi maksaa vain luotto- tai pankkikortilla, lahjakortilla tai myymälähyvityksellä.
Tuotekysymykset
Kyllä, tarjoamme kaiverruspalvelun valikoituihin koruihin. Löydät nämä tuotteet helposti tämän linkin kautta.
Ilmoita haluamasi kaiverrus ennen kuin lisäät tuotteen ostoskoriin, niin räätälöimme sen toiveidesi mukaan.
Suurin osa korvakoruistamme myydään ainoastaan pareittain, eikä niitä valitettavasti voi ostaa yksittäin.
Haluamme kuitenkin nostaa esiin "One"-sarjamme, jonka korvakorut myydään yksittäin. Löydät sarjan helposti tämän linkin kautta.
Kyllä, voit ostaa meiltä ylimääräisiä korvakorujen taustoja. Ne ovat käteviä, jos haluat lisäturvaa tai olet kadottanut korvakorun taustan.
Verkkosivustollamme on valikoima korutarvikkeita, mukaan lukien erityisesti korvakoruihimme suunniteltuja taustoja. Näet koko valikoiman ja löydät lisätietoja eri tarvikkeista korutarvikesivultamme tämän linkin kautta.
Koko-opas
Löydät kokotiedot jokaisen tuotesivun ”Tiedot”-osiosta. Siellä ilmoitetaan tärkeät mitat, kuten pituus, leveys ja muut mitat, joiden avulla voit arvioida, sopiiko koru sinulle.
Verkkosivustollamme on yksityiskohtainen sormusten koko-opas, jonka avulla löydät sopivan koon. Huomioi seuraavat vinkit sormuskokoa valitessasi:
Jos ostat leveämmän sormuksen, suosittelemme valitsemaan yhden koon tavallista suuremman, sillä leveämpi sormus voi tuntua hieman tiukemmalta.
Muista, että sormien koko voi vaihdella päivän aikana lämpötilan mukaan, joten kokoja kannattaa kokeilla eri aikoina.
Jos olet kahden koon välillä, valitse suurempi koko mukavuuden vuoksi.
Verkkosivustollamme on yksityiskohtainen rannekorujen koko-opas, jonka avulla löydät sopivan koon. Kokotaulukkomme mitat tarkoittavat rannekorujen sisämittoja eli mittoja korun ollessa suljettuna.
Helpoin tapa määrittää rannekorun koko on mitata ranteesi mittanauhalla. Jos sinulla ei ole mittanauhaa, voit käyttää narua ja mitata sen jälkeen narun pituuden viivaimella.
Valikoimassamme on myös jatkoketjuja, jotka voidaan kiinnittää rannekoruihin, kaulakoruihin ja nilkkakoruihin niiden pidentämiseksi. Löydät ne tämän linkin kautta.
Verkkosivustollamme on kaulakorujen koko-opas, jonka avulla löydät sopivan koon.
Huomioithan, että kaulakorun pituus voi näyttää erilaiselta eri käyttäjillä. Kaulan ympärysmitta ja ketjun paksuus vaikuttavat istuvuuteen.
Valikoimassamme on myös jatkoketjuja, jotka voidaan kiinnittää rannekoruihin, kaulakoruihin ja nilkkakoruihin niiden pidentämiseksi.
Varastotilanne
Voit tarkistaa tietyn tuotteen saatavuuden Edblad-myymälässä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai suoraan myymälään. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään varastotilanteen tarkistamisessa, ja myymälän henkilökunta voi antaa ajantasaista tietoa tuotteen saatavuudesta.
Huomioithan, että meillä ei ole pääsyä jälleenmyyjiemme varastotietoihin.
Klikkaa tätä linkkiä löytääksesi lähimmän myymäläsi yhteystiedot.
Jos sinua kiinnostava tuote on loppuunmyyty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He voivat auttaa tarkistamaan, onko tuotetta tulossa lisää ja milloin se mahdollisesti palaa varastoon. Tiimimme voi tarkistaa juuri kyseisen tuotteen varastotiedot.
Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmoituspalvelua tuotteiden palatessa varastoon. Suosittelemme seuraamaan verkkosivustoamme, jossa varastotilannetta päivitetään säännöllisesti.
Vinkit & neuvot
Kyllä, meillä on useita lahjaideoita erityisiin tilaisuuksiin, kuten valmistujaisiin ja konfirmaatioon. Voit helposti tutustua suosituksiimme ja löytää täydellisen lahjan, joka sopii saajan tyyliin ja makuun.
Haluamme tarjota jotakin kaikille, joten etsitpä koruja tai asusteita, löydät inspiroivia vaihtoehtoja.
Klikkaa tätä linkkiä siirtyäksesi lahjaideoidemme sivulle.
Jos sinua kiinnostava tuote on loppuunmyyty, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. He voivat auttaa tarkistamaan, onko tuotetta tulossa lisää ja milloin se mahdollisesti palaa varastoon. Tiimimme voi tarkistaa juuri kyseisen tuotteen varastotiedot.
Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa ilmoituspalvelua tuotteiden palatessa varastoon. Suosittelemme seuraamaan verkkosivustoamme, jossa varastotilannetta päivitetään säännöllisesti.
Materiaalit & hoito-ohjeet
Kyllä, 316L-ruostumattomasta teräksestä valmistetut korumme ovat vedenkestäviä!
316L-ruostumaton teräs tunnetaan kestävyydestään, minkä vuoksi se soveltuu erityisen hyvin koruihin. Materiaali kestää huomattavasti paremmin kuin monet muut metallit, kuten hopea tai messinki. Myös kullatut ruostumattomasta teräksestä valmistetut korumme säilyttävät värinsä kestävän PVD-pinnoitteen (Physical Vapour Deposition) ansiosta.
Pyyhi korut puhtaiksi tuotteista, jotka saattavat sisältää kemikaaleja.
Ole erityisen varovainen käyttäessäsi kodin puhdistusaineita, sillä ne voivat joskus sisältää syövyttäviä kemikaaleja.
Muista, että näyttävät korut, joissa on suurempia kiviä tai helmiä, vaativat erityistä hoitoa. Vältä liiallista altistamista vedelle, jotta ne säilyvät hyvässä kunnossa.
925 sterlinghopeasta valmistetut korumme eivät kestä vettä ja värimuutoksia yhtä hyvin. Korut on pinnoitettu joko hopeanvalkoisella rodiumilla tai 14K kullalla. Molemmat hidastavat luonnollista hapettumista, joka saa korut tummumaan.
Messinkikorujemme veden- ja värimuutosten kestävyys ei myöskään ole yhtä hyvä. Korut on pinnoitettu joko hopeanvalkoisella rodiumilla tai 14K kullalla, mikä hidastaa korujen tummumista aiheuttavaa luonnollista hapettumista.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Kyllä!
Näyttävät korut, joissa on suurempia kiviä ja helmiä, voivat vahingoittua liiallisesta altistumisesta vedelle. Suosittelemme siksi välttämään sitä, jotta korut säilyvät hyvässä kunnossa pitkään.
Luonnonkiviä, emalia ja nahkaa sisältävät korumme ovat erityisen herkkiä, ja ne tulisi ottaa pois liikunnan, suihkun, kylvyn ja pitkäaikaisen auringossa oleskelun ajaksi, sillä sekä kosteus että lämpö voivat vaikuttaa näihin materiaaleihin.
Vaurioiden ja värimuutosten riskin vähentämiseksi suosittelemme pyyhkimään korut niiden jouduttua kosketuksiin veden tai kemikaaleja mahdollisesti sisältävien tuotteiden kanssa.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Kyllä, kaikki korumme ovat nikkeliturvallisia!
Ruostumattomasta teräksestä valmistetut korumme eivät kuitenkaan ole täysin nikkelittömiä. Ruostumaton teräs on raudan, kromin ja hiilen seos, jossa on pienempiä määriä esimerkiksi nikkeliä ja molybdeeniä. Nikkeliä lisätään antamaan koruille kiiltävä pinta, mutta se on niin tiukasti sitoutunut materiaaliin, että korut täyttävät EU:n REACH-asetuksen (EY) N:o 1907/2006 nikkeliä koskevat turvallisuusvaatimukset.
Tarjoamme myös sterlinghopeasta ja messingistä valmistettuja koruja, joiden lopullinen materiaali ei sisällä nikkeliä. Ne sopivat siksi erityisen hyvin nikkelille herkille henkilöille.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Eivät! Koruissamme käyttämämme 316L-laatu on yksi kestävimmistä ruostumattoman teräksen laaduista ja soveltuu erityisen hyvin korujen valmistukseen.
316L-merkinnän "L" tarkoittaa vähähiilisyyttä. Tämä tekee materiaalista korroosionkestävän, joten korut eivät ruostu pitkäaikaisessakaan päivittäisessä käytössä.
Materiaali on kehitetty kestämään hyvin korroosiota, erityisesti klorideja, kuten suolaa ja merivettä.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Eivät! Koruissamme käyttämämme 316L-laatu on yksi kestävimmistä ruostumattoman teräksen laaduista ja soveltuu erityisen hyvin korujen valmistukseen.
316L-merkinnän "L" tarkoittaa vähähiilisyyttä. Tämä tekee materiaalista korroosionkestävän, joten korut eivät ruostu pitkäaikaisessakaan päivittäisessä käytössä.
Materiaali on kehitetty kestämään hyvin korroosiota, erityisesti klorideja, kuten suolaa ja merivettä.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Ei! Koruissamme käyttämämme 316L-laatu on yksi kestävimmistä ruostumattoman teräksen laaduista ja soveltuu erityisen hyvin korujen valmistukseen.
316L-merkinnän "L" tarkoittaa vähähiilisyyttä. Tämä tekee materiaalista korroosionkestävän, joten korut eivät ruostu pitkäaikaisessakaan päivittäisessä käytössä.
Materiaali on kehitetty kestämään hyvin korroosiota, erityisesti klorideja, kuten suolaa ja merivettä.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Vedenkestävä ja vesitiivis tarkoittavat pohjimmiltaan samaa asiaa, mutta termejä käytetään hieman eri tavoin eri tuoteryhmissä ja toimialoilla.
Korujen yhteydessä vedenkestävyys tarkoittaa, että korut kestävät vettä ja hylkivät vesipisaroita niiden joutuessa kosketuksiin veden kanssa.
Vesitiiviys on termi, jota käytetään ensisijaisesti tekstiileistä ja jota mitataan vesipilariarvolla.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Materiaalit
Edbladilla käytämme huolellisesti valittuja materiaaleja kestävien ja kauniiden korujen valmistamiseen. Korumme valmistetaan pääasiassa nikkeliturvallisesta 316L-ruostumattomasta teräksestä, jota kutsutaan myös kirurginteräkseksi. Materiaali on hypoallergeeninen ja erittäin kestävä, minkä ansiosta se kestää hyvin ruostetta, värimuutoksia ja päivittäistä kulutusta.
Valituissa mallistoissa käytämme myös 925 sterlinghopeaa, jonka löydät tämän linkin kautta. Kaikki hopeakorumme on rodium-pinnoitettu, mikä antaa niille kauniin, peilimäisen viimeistelyn ja vähentää hapettumisen ja tummumisen riskiä ajan myötä.
Yhdistämme näitä materiaaleja luodaksemme koruja, jotka ovat sekä kestäviä että tyylikkäitä, laadusta ja vastuullisuudesta tinkimättä. Jokaisen tuotesivun "Tiedot"-kohdassa kerrotaan, mistä materiaalista kyseinen koru on valmistettu.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää materiaaleistamme.
Hoito-ohjeet
Ehdottomasti!
316L-ruostumattoman teräksen koostumuksen ansiosta Edbladin korut ovat vedenkestäviä ja säilyttävät värinsä. Koruja voi siis käyttää suihkussa ja kylvyssä.
Huomioithan, että saippua ja vesi vähentävät kitkaa. Jos käytät korvakoruja suihkussa tai uidessa, kannattaa varmistaa erityisen huolellisesti, että ne pysyvät kunnolla paikoillaan, etenkin uima-altaassa tai meressä uidessa.
Auringossa kaulakorut, rannekorut, nilkkakorut ja sormukset voivat jättää iholle vaaleita jälkiä, mikä kannattaa pitää mielessä.
Suihkun tai uimisen jälkeen suosittelemme pyyhkimään korut, jotta niistä poistuvat mahdolliset kemikaaleja sisältävien tuotteiden jäämät, erityisesti klooratussa vedessä uimisen jälkeen.
Muista, että näyttävät korut, joissa on suurempia kiviä ja helmiä, tarvitsevat hieman enemmän huolenpitoa eikä niitä tulisi altistaa liiallisesti vedelle, jotta ne säilyvät hyvässä kunnossa pitkään.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Eivät! Edbladilla emme kuitenkaan voi tietää, sisältääkö jokin tietty saippua, shampoo, suihkugeeli, aurinkovoide, hajuvesi tai muu kauneustuote kemikaaleja, jotka voivat muuttaa tai tummentaa korun väriä.
Suosittelemme siksi pyyhkimään korut, jotta mahdolliset kemikaaleja sisältävien tuotteiden jäämät poistuvat.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Kyllä, voit pitää sormuksia kädessäsi käsienpesun tai käsidesin käytön aikana.
Huomioithan kuitenkin, että saippua ja vesi vähentävät kitkaa, jolloin sormus voi liukua sormesta ja kadota. Jos sormuksessa on kuuti zirkoniaa (CZ) tai helmiä, ne voivat myös irrota voimakkaan rasituksen seurauksena.
Koska Edblad ei voi taata, miten erilaiset kemikaalit vaikuttavat koruihin, suosittelemme pyyhkimään korut käsienpesun jälkeen mahdollisten kemikaaleja sisältävien tuotejäämien poistamiseksi.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Kyllä!
316L-ruostumattoman teräksen koostumuksen ansiosta Edbladin korut ovat vedenkestäviä ja säilyttävät värinsä. Koruja voi siis käyttää liikunnan ja aktiivisen elämäntyylin aikana.
Tarpeettoman kulumisen ja kiinni jäämisestä aiheutuvien vammojen välttämiseksi korut kannattaa ottaa pois voimaharjoittelun ajaksi.
Pyyhi korut harjoittelun jälkeen poistaaksesi mahdolliset kemikaaleja sisältävien tuotteiden jäämät.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi hoito-ohjeemme.
Myymälät & aukioloajat
Löydät vastauksia moniin yleisiin kysymyksiin FAQ-osiostamme. Käsittelemme siellä muun muassa toimituksiin, reklamaatioihin, uutiskirjeisiin, palautuksiin ja lahjakortteihin liittyviä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit mielellään ottaa meihin yhteyttä chatin, puhelimen, yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta.
Sähköposti tai yhteydenottolomake
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@edblad.com tai täyttää yhteydenottolomakkeemme, jonka löydät FAQ-osion oikealta puolelta. Pyrimme vastaamaan lomakkeen ja sähköpostin kautta saapuviin kyselyihin 24 tunnin kuluessa seuraavana arkipäivänä.
Chat
Chatimme löytyy FAQ-osion vasemmalta puolelta. Henkilökuntamme palvelee chatissa arkipäivisin klo 8.30–12.00 ja 13.00–17.00 CEST. Jos chat ei ole näkyvissä, voit aina ottaa meihin yhteyttä muilla yhteydenottotavoilla.
Puhelin
Tavoitat meidät numerosta +46 (0) 175 300 00 aukioloaikoinamme maanantaista perjantaihin klo 9.00–12.00 ja 13.00–16.00 CEST.
Huomioithan, että olemme suljettuina pyhäpäivinä.
Jos kysymyksesi koskee tiettyä tilausta, ilmoitathan sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, jonka löydät tilausvahvistuksesta. Näin voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Verkkokauppamme ja omien myymälöidemme lisäksi korujamme on saatavilla valituilta jälleenmyyjiltä. Täältä löydät sekä omat myymälämme että jälleenmyyjämme.
Voit tarkistaa tietyn tuotteen saatavuuden Edblad-myymälässä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai suoraan myymälään. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään varastotilanteen tarkistamisessa, ja myymälän henkilökunta voi antaa ajantasaista tietoa tuotteen saatavuudesta.
Huomioithan, että meillä ei ole pääsyä jälleenmyyjiemme varastotietoihin.
Klikkaa tätä linkkiä löytääksesi lähimmän myymäläsi yhteystiedot.
Kyllä, voit käyttää tervetuloalennuksesi fyysisissä Edblad-myymälöissämme. Näytä alennuskoodisi kassalla, niin myymälähenkilökuntamme auttaa sen käyttämisessä. Tervetuloa!
Kyllä, Blomdahl Medical on sertifioinut meidät suorittamaan lääketieteellisiä ja ammattimaisia korvien rei'ityksiä. Tarjoamme palvelua useissa myymälöissämme Ruotsissa. Ota yhteyttä myymälään ajanvarausta varten tai saadaksesi tietoa siitä, milloin koulutettua henkilökuntaa on paikalla. Yhteystiedot löydät täältä.
Hinnat:
Yksi rei'itys: 309 SEK
Kaksi rei'itystä: 459 SEK
Rei'itystä tarjoavat myymälät:
Fältöversten
Götgatan
Norrmalmstorg
Norrtälje
Uppsala
Västermalmsgallerian
Voit tarkistaa tietyn tuotteen saatavuuden Edblad-myymälässä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai suoraan myymälään. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään varastotilanteen tarkistamisessa, ja myymälän henkilökunta voi antaa ajantasaista tietoa tuotteen saatavuudesta.
Huomioithan, että meillä ei ole pääsyä jälleenmyyjiemme varastotietoihin.
Klikkaa tätä linkkiä löytääksesi lähimmän myymäläsi yhteystiedot.
Uutiskirje
Voit tilata uutiskirjeemme helposti selaamalla verkkosivustomme alareunaan ja syöttämällä sähköpostiosoitteesi.
Tilaajana saat päivityksiä uusimmista mallistoistamme, eksklusiivisista tarjouksista, kampanjoista ja ajoittain alennuskoodeista, jotka ovat saatavilla vain uutiskirjeemme tilaajille.
Kyllä, voit käyttää tervetuloalennuksesi fyysisissä Edblad-myymälöissämme. Näytä alennuskoodisi kassalla, niin myymälähenkilökuntamme auttaa sen käyttämisessä. Tervetuloa!
Reklamaatiot
Edblad tarjoaa kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden sovellettavan Ruotsin kuluttajakauppalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että tuotteessa alun perin ollut virhe, esimerkiksi valmistus- tai materiaalivirhe, voidaan reklamoida kolmen vuoden kuluessa ostopäivästä. Virheestä tulee ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa sen havaitsemisesta, mieluiten kahden kuukauden sisällä.
Reklamaatio-oikeus ei kata normaalista kulumisesta, vahingoista tai huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vaurioita, eikä se koske kadonneita koruja.
Se, miten sinun tulee toimia, riippuu siitä, mistä olet ostanut tuotteen:
Ostettu verkosta Edblad.comista
Ostettu Edblad-myymälästä
Ostettu jälleenmyyjältä
Edblad.comista ostettujen tuotteiden reklamaatiot rekisteröidään palautus- ja reklamaatioportaalissamme:
Rekisteröi reklamaatiosi täällä
Kirjautumista varten tarvitset tilausnumerosi ilman #-merkkiä sekä sähköpostiosoitteen, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Seuraa portaalin ohjeita ja valitse tuote, josta haluat tehdä reklamaation.
Tarjoamme ensisijaisesti uuden, samanlaisen tuotteen. Jos tuote on loppunut varastosta, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse jatkokäsittelyä varten.
Kun reklamaatio on käsitelty, saat lisätietoja portaalin kautta ja sähköpostitse.
Korvaavan tuotteen toimitus
Korvaava tuote lähetetään samaan osoitteeseen, joka ilmoitettiin tilausta tehdessä. Jos haluat, että lähetämme sen toiseen osoitteeseen, kirjoita tästä tekstikenttään, jossa kuvailet ongelmaa. Ilmoita:
Koko nimi
Matkapuhelinnumero
Sähköpostiosoite
Uusi toimitusosoite, mukaan lukien postinumero ja paikkakunta
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää siitä, miten reklamaatioprosessi toimii.
Jos jostakin omasta fyysisestä myymälästämme ostamassasi tuotteessa on valmistusvirhe tai muu vika, voit palauttaa sen mihin tahansa Edblad-myymälään tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@edblad.com.
Liitä mukaan:
Kuva kuitistasi
Selkeä kuvaus viasta
Kuvat vaurioituneesta tuotteesta
Jos koru on ostettu yhdeltä jälleenmyyjistämme, reklamaatio tulee hoitaa suoraan sen myymälän kanssa, josta tuote on ostettu. Jälleenmyyjä vastaa reklamaation vastaanottamisesta ja käsittelystä sovellettavien kuluttajaoikeuksien mukaisesti.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä myymälään mahdollisimman pian. He voivat antaa lisäohjeita ja auttaa sinua etenemään asiassa.
Korumme ovat kestäviä ja säilyttävät värinsä ajan myötä, mutta sävy saattaa hieman tummua ihotyypistäsi sekä siitä riippuen, kuinka usein ja miten käytät ja hoidat koruja.
Jos 316L-ruostumattomasta teräksestä valmistetun korusi kultapinnoite on kulunut niin paljon, että teräksen väri näkyy, tämä kuuluu reklamaatio-oikeuden piiriin. Jos kullanvärinen sävy on ainoastaan tummunut, se ei kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää hoito-ohjeistamme tai klikkaa tätä linkkiä saadaksesi tietoa reklamaation tekemisestä.
Ei, reklamaatio-oikeus ei kata sterlinghopeakorujen värin kulumista tai pinnoitteen kulumista. Tämä johtuu siitä, että sterlinghopea on kuparia sisältävä metalliseos, joka hapettuu joutuessaan kosketuksiin veden, ihon rasvojen, hien ja kosmetiikkatuotteiden kanssa.
Sterlinghopeakorumme on pinnoitettu joko rodiumilla, joka antaa hopeanvalkoisen värin, tai 14K kullalla. Pinnoite hidastaa korujen luonnollista hapettumista ja tummumista, mutta ei voi koskaan täysin estää hapettumista. Korut voidaan kiillottaa kiiltävän pinnan säilyttämiseksi ja värjäytymien poistamiseksi.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää hoito-ohjeistamme tai klikkaa tätä linkkiä saadaksesi tietoa reklamaation tekemisestä.
Ei, reklamaatio-oikeus ei kata messinkikorujen värin kulumista tai pinnoitteen kulumista. Tämä johtuu siitä, että messinki on kuparia sisältävä metalliseos, joka hapettuu joutuessaan kosketuksiin veden, ihon rasvojen, hien ja kosmetiikkatuotteiden kanssa.
Messinkikorumme on pinnoitettu joko rodiumilla, joka antaa hopeanvalkoisen värin, tai 14K kullalla. Pinnoite hidastaa korujen luonnollista hapettumista ja tummumista, mutta ei voi koskaan täysin estää hapettumista. Korut voidaan kiillottaa kiiltävän pinnan säilyttämiseksi ja värjäytymien poistamiseksi.
Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi lisää hoito-ohjeistamme tai klikkaa tätä linkkiä saadaksesi tietoa reklamaation tekemisestä.