Leverans

Mindre leveranser skickas som brev med PostNord, större sändningar med DHL och utlandsförsändelser skickas med UPS. Vi skickar din order inom 24 timmar (vardagar) och beräknar leveranstiden till 1-3 arbetsdagar.

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post direkt när du lägger din beställning. När vi skickar ditt paket så får du med kvitto i försändelsen som du skall spara, då vi lämnar 1-års garanti på smycken.

Frakt

Edblad debiterar frakt enligt följande:

Inom Sverige

Ej spårbart:       29 kr, brev med PostNord

Spårbart:           59 kr, brev/paket med DHL

Fraktfritt:          Vid köp över 500 kr levereras försändelsen med DHL spårbart

Inom EU

Ej spårbart

79 SEK

7 EUR

71 NOK

9 USD

62 DKK

7 GBP

Spårbart

129 SEK

12 EUR

116 NOK

14 USD

101 DKK

12 GBP

Övriga världen, ej EU

Ej spårbart

99 SEK

9 EUR

89 NOK

11 USD

77 DKK

9 GBP

Spårbart

199 SEK

18 EUR

179 NOK

22 USD

155 DKK

18 GBP

 

Vid beställning av stora skrymmande artiklar skickas dessa på pall med DHL. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@edblad.com för fraktpriser.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Returnera varan tillsammans med retursedeln och fakturan eller en kopia av fakturan. Köpesumman samt frakten till dig återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du står själv för returfrakten och returrisken. Har du fått varorna fraktfritt så står Edblad för returfrakten.

Skadad eller felaktig vara

Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00 så får du returporto, då Edblad står för frakten. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av fakturan.

Bytesrätt

Du har rätt att byta en vara 14 dagar från den dag du tog emot varan. För att ett byte skall godkännas måste varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Vid byte bifogas kvitto vars datum gäller för den förlängda bytesrätten.

Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00 så får du returporto, då Edblad står för frakten. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av fakturan och meddela vilken vara/storlek du vill byta till.

Reklamation

Våra smycken har en garanti på ett år. Utöver garantin så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.
Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara.

Kontakta kundtjänst på info@edblad.com eller 0175-300 00.

Kontaktuppgifter

Edblad kundtjänst når du på info@edblad.com, på telefon 0175-300 00 eller via post på
Edblad & Co AB
Stora Bagghusvägen 233
764 93 Väddö