Reklamasjon

Edblad tilbyr tre års klagerett i henhold til gjeldende forbrukerkjøpslov. Det betyr at du som kunde har tre år på deg til å klage på en original feil på et produkt som for eksempel en produksjons- og materialfeil. Du må varsle oss om feilen innen rimelig tid etter at du oppdager feilen – helst innen to måneder.

Slik reklamerer du

1. Logg inn på vår returportal ved å skrive inn ordrenummer og e-postadresse. Følg instruksjonene når du har logget inn og velg hvilket produkt du ønsker å returnere.

2. Når du har registrert din klage vil du motta ytterligere informasjon i returportalen og via e-post.

Ved klage tilbyr vi en ny, lignende vare, eller hvis en slik ikke er tilgjengelig, en tilsvarende vare.

Garantien dekker imidlertid ikke slitasje, uforsiktig håndtering eller utilsiktet skade. Garantien gjelder heller ikke tapte smykker.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke har ordrenummeret mitt?

Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg videre.