Ångra köp

14 dagars ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar från att du har tagit emot din order. När du har meddelat oss att du vill ångra köpet har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Återbetalning

Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet. Vi återbetalar när vi har tagit emot din retur, eller när du kan visa att varan har skickats tillbaka till oss.

Om du ångrar hela köpet återbetalar vi även kostnaden för standardleverans. Har du valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas endast kostnaden motsvarande vårt standardalternativ. Returavgiften är 39 kr och dras från återbetalningen.

Om paketet inte har hämtats ut

Om din order ligger hos ett ombud och ännu inte har hämtats ut behöver du först hämta ut paketet och sedan returnera det via vårt returflöde för att slutföra ångerköpet.

Varans skick

För att få full återbetalning ska varan returneras i rent och oanvänt skick, med alla lappar och tags kvar. Varor som är använda, nedsmutsade eller skadade kan påverka återbetalningen.

Undantag

Graverade smycken i sterling silver kan inte returneras, eftersom de räknas som specialtillverkade varor.