Allmänna villkor

Beställning

Produkter beställs via Edblads webbutik. Om du har frågor kring din beställning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. En beställning via webbutiken är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. I vissa fall kan det förekomma en mindre fördröjning innan du får din bekräftelse. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du beställt. Skulle det vara så att en vara inte kan levereras, så återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser

Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.

Kunduppgifter

För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-postadress är viktig för att vi skall kunna bekräfta din order och informera om eventuella förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter varje gång du gör en ny beställning så den senaste informationen alltid är registrerad. Vi ger inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer.

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post strax efter att du har lagt din beställning. I vissa fall kan det förekomma en mindre fördröjning innan bekräftelsen når din inkorg. När ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post.

Information om din beställning

Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post strax efter att du har lagt din beställning. I vissa fall kan det förekomma en mindre fördröjning innan bekräftelsen når din inkorg. När ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post.

Frakt

Edblad debiterar frakt enligt följande:

• Instabox till skåp: 29 kr Leveranstid 1-3 arbetsdagar - Fri frakt över 499 kr

• Bring Ombud: 39 kr Leveranstid 1-3 arbetsdagar - Fri frakt över 499 kr

• Postnord postlåda/dörr: 39 kr Leveranstid 1-3 arbetsdagar - Fri frakt över 499 kr

• PostNord Paketbox: 39 kr Leveranstid 1-3 arbetsdagar

• PostNord Ombud (spårbar): 39 kr Leveranstid 1-3 arbetsdagar

Vid retur av varor som levererats med Instabox sker även returen med Instabox.

Legitimering med BankID krävs när du hämtar ut paket i paketbox eller paketskåp.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp från dagen efter du tog emot varan och 14 dagar framåt, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Retur eller byte gäller ej för graverade smycken i sterling silver. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Logga in i vår returportal här genom att uppge ordernummer och emailadress. Följ sedan anvisningarna för att registrera din retur. Använd den föradresserade returetiketten som skickas på mail efter att du registrerat returen och lämna in din retur hos ditt ombud. Se till att spara kvittot tills dess att din retur har ankomstregistrerats hos oss. Var noga med att varorna är väl skyddade så att dessa inte riskerar att gå sönder i transporten. Du som kund är själv ansvarig för returnerade varors skick vid ankomst till Edblads e-handelslager. Behöver du hjälp med din retur? Kontakta kundtjänst via info@edblad.com så hjälper vi dig.

Återbetalningen för de returnerade varorna sker med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfälle. Det tar upp till 14 dagar för oss att behandla och godkänna din retur på vårt e-handelslager. Därefter sker återbetalning till dig inom 1-2 bankdagar. Har du köpt dina varor med Klarna faktura och ännu inte betalat för beställningen regleras fakturan och returnerade varor tas bort.

Skadad eller felaktig vara

Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst via info@edblad.com eller 0175-300 00 så hjälper vi dig.

Byte av vara

Om du vill byta till en annan storlek kan du göra det genom att logga in i returportalen. Övriga byten hanteras som en retur. Du returnerar de varor du vill byta och gör en ny beställning i vår webbutik.

Reklamation

Edblad erbjuder tre års reklamationsrätt i enlighet med gällande konsumentköplag mot tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. Utöver garantin så gäller konsumentköplagen enligt vilken du har tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som kund som måste bevisa att felet fanns där från början.

Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara. Kontakta kundtjänst via info@edblad.com eller 0175-300 00.

Villkor för presentkort

• Våra presentkort gäller både online och i våra fysiska egna butiker, ej hos Åhléns eller andra återförsäljare.

• Presentkortet är giltigt i två år från inköpsdatum.

• Våra presentkort gäller på hela sortimentet men kan ej användas för att betala frakt med.

• Om du vill lämna tillbaka eller reklamera en vara som du betalat med presentkort, kommer du att få ett tillgodokvitto med motsvarande belopp.

• Kortet kan ej lösas in mot kontanter

• Vid betalning med presentkortet kan enbart den valuta som kortet laddats med användas.

Skatter och avgifter utanför EU

Edblad är ett svenskt varumärke. Vid köp i vår webbshop med leverans till länder utanför EU kan lokala skatter och avgifter, såsom tullavgifter, tillkomma. Som kund ansvarar du för att betala eventuella skatter och avgifter som kan uppstå.

Kontaktuppgifter

Edblad kundtjänst når du på info@edblad.com, på telefon 0175-300 00 eller via post på

Edblad & Co AB
Grev Turegatan 29
114 38 Stockholm