Generelle vilkår
Edblad & Co AB 556675-6309 sælger smykker samt indretningsprodukter gennem vores webshop til privatpersoner og virksomheder. For at shoppe hos os skal du være myndig (18 år). Vi tager forbehold for eventuelle fejl i artikelinformationen. Gennemført bestilling indebærer at du godkender vores vilkår og giver samtykke til at navn og CPR-nummer, alternativt CVR-nummer, registreres i vores kunderegister.
For nærmere information om hvordan Edblad håndterer og behandler dine personoplysninger, se Edblads privatlivspolitik.
Bestilling
Produkter bestilles via Edbalds webshop. Hvis du har spørgsmål til din bestilling er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. En bestilling via webshoppen er gennemført når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Vi garanterer dog ikke for at vi kan levere alle de varer, du har bestilt. Skulle en vare ikke kunne leveres, så tilbagebetaler vi straks det modsvarende beløb.
Priser
Samtlige priser i webshoppen er angivet i DKK inklusiv moms (25 %). Vi forbeholder os retten til at ændre prisen på hjemmesiden uden forudgående underretning.
Trykfejl
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at afslå fejlagtige ordrer.
Skatter og afgifter udenfor EU
Edblad er en svensk varemærke. Ved køb af produkter i vores webshop til leverance i lande udenfor EU kan lokale skatter og toldafgifter tilkomme. Disse afgifter hæfter du som køber selv for.
Kundeoplysninger
For at kunne handle i vores webshop skal du angive de oplysninger, som er obligatoriske ved kunderegistreringen. Din e-mailadresse er vigtig for at vi har mulighed for at bekræfte din ordre og informere om eventualle forandringer i din bestilling. Kontrollér venligst dine oplysninger hver gang du laver en ny bestilling, så den seneste information altid er registreret. Vi deler ikke dine oplysninger med andre virksomheder eller organisationer.
Leverans
Mindre leveranser skickas med PostNord varubrev klass 1, större sändningar med DHL till ditt närmsta utlämningsställe. Du kan även välja PostNord hemleverans. Utlandsförsändelser skickas med antingen PostNord varubrev, DHL eller UPS. Vi skickar din order inom 24 timmar (vardagar) och beräknar leveranstiden till 1-3 arbetsdagar inom Sverige.
Information om din bestilling
Vi sender en ordrebekræftelse over e-mail lige efter du har lagt din bestilling. Når din pakke forlader vores lager får du en leveringsbekræftelse over e-mail. I pakken finder du en kvittering, som du skal gemme, da vi giver et års garanti på smykkerne.
Fragt
Edblad debiterar frakt enligt följande:
PostNord varebrev 45,00 DKK Leveringstid 2-5 arbejdsdage
UPS 83,00 DKK Leveringstid 2-5 hverdage
UPS Express 133,00 DKK Leveringstid 1-2 arbejdsdage
Bring 55,00 DKK Leveringstid 1-4 arbejdsdage
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde et køb fra dagen efter du modtog varen og 14 dage frem, i overensstemmelse med gældende lov om forbrugerbeskyttelse. Retur eller bytte gælder ikke for graverede smykker i sterling sølv. For at returen kan godkendes skal den returnerede vare være i væsentligt uforandret stand, og samtlige mærker og tags skal stadig sidde på den. Returner varen sammen med retursedlen og fakturaen eller en kopi af fakturaen. Benyt den foraddresserede returetiket og aflever din retur på nærmeste posthus. Sørg for at gemme kvitteringen til din returs ankomst er registreret hos os. Vær omhyggelig med at beskytte varerne, så de ikke risikerer at gå i stykker under transporten. Du er som kunde selv ansvarlig for returnerede varers stand ved ankomst til Edblads e-shoplager. Returseddel og forudbetalt returetiket er inkluderet i originalforsendelsen. Hvis du ikke længere har disse, kontakt da kundeservice via info@edblad.com, så hjælper vi dig. Edblad står for returfragten.
Tilbagebetaling for de returnerede varer sker med samme betalingsmetode, som du benyttede under bestillingen. Tilbagebetalingen til dig sker når returen er modtaget og godkendt på vores e-shoplager. Har du købt dine varer med Klarna faktura og endnu ikke betalt for bestillingen reguleres fakturaen, og returnerede varer slettes.
Skadad eller felaktig vara
Er produktet, du har modtaget skadet eller fejlagtigt bytter vi straks den pågældende vare. Kontakt kundeservice via info@edblad.com eller +46 0175-300 00, så hjælper vi dig. Returner varen sammen med retursedlen og fakturaen eller en kopi af fakturaen.
Bytte af vare
Bytte af vare håndteres som retur. Du returnerer de varer du vil bytte og laver en ny bestilling i vores webshop.
Reklamation
Vores smykker har altid et års garanti mod produktions- og materialefejl. Garantien dækker dog ikke slitage, forsømmelig håndtering eller skade ved uheld. Udover garantien gælder købeloven ifølge hvilken du har to år til at reklamere en oprindelig fejl på en vare. At du får en garanti med kortere gyldighed betyder ikke at reklamationsretten forkortes. Forskellen er at efter garantien udløber er det dig som kunde, der må bevise at fejlen var der fra starten. Besked om fejl på vare skal gives indenfor rimelig tid fra du som kunde opdagede, eller burde have opdaget fejlen. Ved reklamation tilbyder vi en ny vare magen til, eller hvis en sådan ikke findes, en tilsvarende vare. Kontakt kundeservice via info@edblad.com eller +46 0175-300 00.
Kontaktoplysninger
Edblad kundeservice kan du kontakte på info@edblad.com, på telefon +46 0175-300 00 eller via post på Edblad & Co AB Stora Bagghusvägen 233 764 93 Väddö