Edblad giver 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Det betyder, at du som kunde har 2 år til at reklamere over en oprindelig fejl på et produkt såsom fabrikations- og materialefejl. Du skal give os besked om fejlen inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen - gerne inden for 2 måneder.

Sådan foretager du en reklamation

1. Log ind på vores returportal ved at indtaste dit ordrenummer og din e-mailadresse Følg instruktionerne, når du er logget ind, og vælg, hvilket produkt du ønsker at returnere.

2. Når du har registreret din reklamation, vil du modtage yderligere information i returportalen og via e-mail.

Ved reklamation tilbyder vi en ny vare magen til, eller hvis en sådan ikke findes, en tilsvarende vare.

Garantien dækker dog ikke slitage, forkert håndtering eller skader efter uheld. Garantien gælder heller ikke for bortkomne smykker.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har mit ordrenummer?

Kontakt venligst kundeservice, så hjælper vi dig videre.