Reklamation

Vores smykker har altid et års garanti mod produktions- og materialefejl. Garantien dækker dog ikke slitage, en forkert håndtering eller skader efter uheld. Udover garantien gælder købeloven, ifølge hvilken du har to år til at reklamere en oprindelig fejl på en vare. At du får en garanti med kortere gyldighed, betyder ikke, at reklamationsretten forkortes. Forskellen er blot, at efter garantien er udløbet, er det dig som kunde, der skal bevise, at fejlen var der fra starten. Besked om fejl på din vare skal gives inden for rimelig tid, fra du som kunde opdagede eller burde have opdaget fejlen. Ved reklamation tilbyder vi en ny vare magen til, eller hvis en sådan ikke findes, en tilsvarende vare. Kontakt vores kundeservice på info@edblad.com eller telefon +46 (0)175-300 00.

Beskadiget eller fejlbehæftet vare

Er produktet, du har modtaget, beskadiget eller fejlbehæftet, ombytter vi straks den pågældende vare. Kontakt kundeservice på info@edblad.com eller telefon +46 (0)175-300 00, så hjælper vi dig. Returnér varen sammen med retursedlen og fakturaen eller en kopi af fakturaen.

Kontaktoplysninger

Edblads kundeservice kan kontaktes på info@edblad.com, på telefon +46 (0)175-300 00 eller via post på:

Edblad & Co AB Stora Bagghusvägen 233 764 93 Väddö