Reklamaatio

Edblad tarjoaa kolmen vuoden reklamaatio-oikeuden sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on kolme vuotta aikaa reklamoida tuotteessa oleva alkuperäinen valmistus- tai materiaalivirhe. Sinun tulee ilmoittaa meille virheestä kohtuullisessa ajassa sen huomaamisesta – mieluiten kahden kuukauden kuluessa.

Näin reklamoit tuotteen

1. Kirjaudu sisään palautusportaaliimme kirjoittamalla tilausnumerosi ja sähköpostipostiosoitteesi. Noudata ohjeita sisäänkirjautumisen jälkeen ja valitse, minkä tuotteen haluat palauttaa.

2. Kun olet rekisteröinyt reklamaatiosi, saa lisätietoja palautusportaalissa ja sähköpostitse. Reklamaatiotapauksissa tarjoamme uuden samanlaisen tuotteen tai, jos sellaista ei ole saatavilla, vastaavan tuotteen. Takuu ei kuitenkaan kata kulumista, huolimatonta käsittelyä tai onnettomuudesta johtuvia vaurioita. Takuu ei kata myöskään kadonneita koruja.

Miten toimin, jos minulla ei ole enää tallella tilausnumeroani?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.