Yleiset ehdot

Edblad & Co, AB 556675-6309, myy koruja, asusteita sekä sisustustuotteita verkkokaupassaan sekä yksityishenkilöille että yrityksille. Suorittaaksesi ostoksia meillä sinun tulee olla täysi-ikäinen (vähintään 18 vuotta). Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa. Hyväksytty tilaus tarkoittaa, että hyväksyt ehtomme ja suostut siihen, että nimi ja henkilötunnus tai Y-tunnus rekisteröidään asiakasrekisteriimme. Saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka Edblad käsittelee ja käyttää henkilötietojasi, katso Edbladinin

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Edbladin verkkokaupasta. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Verkkokaupan kautta tehty tilaus on valmis, kun olet saanut meiltä tilausvahvistuksen. Emme kuitenkaan takaa, että voimme toimittaa kaikki tilaamasi tuotteet. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa, palautamme vastaavan summan viipymättä.

Hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen ALV:n (24 %). Pidätämme oikeuden muuttaa verkkosivuston hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Painovirheet

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin verkkosivustollamme. Pidätämme oikeuden hylätä virheelliset tilaukset.

Verot ja maksut EU:n ulkopuolella

Edblad on ruotsalainen tavaramerkki. Ostaessasi tuotteita verkkokaupastamme toimitettavaksi EU:n ulkopuolisiin maihin, niistä voidaan periä paikallisia veroja ja tullimaksuja. Näistä kuluista vastaat ostajana itse. 1.4.2020 alkaen norjalaiset yksityishenkilöt maksavat norjalaisen ALV:n (25 %) suoraan verkkokaupassamme eikä heidän tarvitse siis odottaa laskua tullihallinnolta ja ALV-laskua kuljetusyhtiöltä. 1.1.2021 alkaen yksityishenkilöt Isosta-Britanniasta (ei Pohjois-Irlannista) maksavat 20 % ALV:n suoraan verkkokaupassamme. Yksityishenkilöt Pohjois-Irlannista maksavat 25 % ALV:n. Koskee tilauksia, joiden arvo sisältäen toimituksen on enintään 135 GBP. Jos tilauksen arvo ylittää 135 GBP, saat asiakkaana laskun tullihallinnolta, tuontimaksun (5,50 GBP) ja ALV-laskun kuljetusyhtiöltä.

Asiakastiedot

Pystyäsesi suorittamaan ostoksia verkkokaupassamme sinun on annettava pakolliset tiedot asiakasrekisteröinnin yhteydessä. Sähköpostiosoitteesi on meille tärkeä, jotta voimme vahvistaa tilauksesi ja ilmoittaa sinulle tilaustasi koskevista muutoksista. Ole hyvä ja tarkista tietosi jokaisella kerralla tehdessäsi uuden tilauksen, jotta viimeisimmät tiedot on aina rekisteröity. Emme luovuta tietojasi muille yrityksille tai organisaatioille.

Toimitus

Pienemmät toimitukset lähetetään PostNordin luokan 1 tavarakirjeenä ja suuremmat lähetykset DHL:n kautta sinua lähimpään toimituspisteeseen. Voit myös valita PostNordin kotiinkuljetuksen. Lähetykset ulkomaille lähetetään joko PostNordin tavarakirjeenä, DHL:n tai UPS:n kautta. Lähetämme tilauksesi 24 tunnin sisällä (arkipäivisin) ja arvioimme toimitusajaksi 1–3 työpäivää Ruotsin sisällä.

Tietoa tilauksestasi

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksesi tekemisen jälkeen. Kun pakettisi lähtee varastoltamme, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Paketissasi on kuitti, joka on säilytettävä, sillä annamme koruille vuoden takuun.

Toimitus

Edblad veloittaa toimituskulut seuraavasti:

• PostNord rahtikirja luokka 1 (jäljitettävä): 4,90 € Toimitusaika 2-5 arkipäivää

• UPS:lla: 9,90 € Toimitusaika 2-5 työpäivää

• UPS:lla: 16,90 € Toimitusaika 1-2 työpäivää

• Bring: 8,90 € Toimitusaika 1-4 työpäivää

Ilmainen toimitus: Kun tilauksesi arvo ylittää 55 €, Edblad tarjoaa ilmaisen toimituksen Suomen sisällä UPS:nä.

Peruutusoikeus

Sinulla on voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti oikeus peruuttaa ostos tuotteen vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen 14 päivän ajan. Jotta palautus hyväksyttäisiin, palautettavan tuotteen on oltava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa ja kaikkien lappujen ja tunnisteiden on oltava tallella. Palauta tuote palautuslomakkeen ja laskun tai laskun kopion kanssa. Käytä ennalta osoitettua palautustarraa ja jätä palautuksesi noutopisteeseen. Muista säilyttää kuitti, kunnes palautuksesi on rekisteröity meille. Varmista, että tavarat ovat hyvin suojattuja, jotta ne eivät pääse rikkoutumaan kuljetuksen aikana. Olet asiakkaana vastuussa palautettujen tavaroiden kunnosta niiden saapuessa Edbladin verkkokauppavarastoon. Palautuslomake ja ennakkoon maksettu palautustarra sisältyvät alkuperäiseen lähetykseen. Jos sinulla ei ole jäljellä kumpaakaan näistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@ekblad.com niin autamme sinua. Edblad vastaa palautuskustannuksista. Palautettavien tuotteiden takaisinmaksu tapapahtuu samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä. Palautus maksetaan sinulle, kun palautettava tavara on vastaanotettu ja hyväksytty verkkokauppavarastossamme. Jos olet ostanut tavarasi Klarna-laskulla etkä ole vielä maksanut tilausta, lasku selvitetään ja palautetut tavarat poistetaan laskulta.

Vahingoittunut tai viallinen tavara

Jos saamasi tuote on vaurioitunut tai viallinen, vaihdamme kyseisen tuotteen viipymättä. Ota yhteys asiakaspalveluun osoitteessa info@edblad.com tai puhelimitse numerossa +46 (0)175-300 00, niin autamme sinua. Palauta tuote palautuslomakkeen ja laskun tai laskun kopion kanssa.

Tuotteen vaihtaminen

Tuotteen vaihto käsitellään palautuksena. Palautat tuotteet, jotka haluat vaihtaa ja teet uuden tilauksen verkkokaupassamme.

Reklamaatio

Koruillamme on aina vuoden valmistus- ja materiaalivirhetakuu. Takuu ei kuitenkaan kata kulumista, huolimatonta käsittelyä tai onnettomuudesta johtuvia vaurioita. Takuun lisäksi voimassa on kuluttajansuojalaki, jonka mukaan sinulla on kolme vuotta aikaa reklamoida tuotteen alkuperäinen virhe. Se, että saat lyhyemmän aikaa voimassa olevan takuun, ei tarkoita, että reklamaatioaika lyhenisi. Erona on se, että kun takuu on umpeutunut, sinun tulee asiakkaana todistaa tuotteen olleen viallinen alusta asti. Ilmoitus tavaroiden virheistä tehdään kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun sinä asiakkaana havaitsit tai sinun olisi pitänyt havaita virhe. Reklamaatiotapauksissa tarjoamme uuden samanlaisen, tai jos sellaista ei ole saatavilla, vastaavan tuotteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@edblad.com tai puhelimitse numerossa +46 (0)175 300 00.

Yhteystiedot

Edbladin asiakaspalvelun tavoitat osoitteesta info@edblad.com tai puhelimitse numerosta +46 (0)175 300 00. tai kirjeitse osoitteella Edblad & Co AB
Stora Bagghusvägen 233
764 93 Väddö