Edbladin tietosuojaseloste
Henkilötietojen käsittelykäytäntömme kuvaa sitä, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä kerätään, millä tavalla voit hallita omia tietojasi sekä miten voit ottaa meihin yhteyttä.
Kuka vastaa tietojesi käsittelystä?
Edblad & Co AB (yritystunnus 556675-6309) on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja vastuussa meille lähettämistäsi henkilötiedoista ja siitä, että henkilötietojasi käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen GDPR (EU 2016/679) mukaisesti.
Laillinen peruste
GDPR:n mukaan kaiken henkilötietojen käsittelyn tulee perustua laillisiin perusteisiin. Tässä kuvaamme sitä, mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja, mitä henkilötietoryhmiä käsitellään ja sitä, millä laillisilla perusteilla sinun, Edbladin asiakkaan, tietoja käsitellään.
Mitä tietoja keräämme sinusta?
Käsittelemme ja säilytämme tiedot, jotka annat meille itse rekisteröityessäsi uutiskirjeemme tilaajaksi tai kun esimerkiksi teet ostoksia, tilauksia, otat yhteyttä asiakaspalveluumme, ilmoittaudut asiakasiltoihin, käytät edblad.com-sivustoa tai osallistut kilpailuihin. Sinusta voidaan kerätä tietoja myös silloin, kun käytät jäsenyyttäsi kampanjoiden tai tarjousten hyödyntämiseen. Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotka keräävät tietoja selaimestasi. Kun vierailet osoitteessa edblad.com, käsittelemme selaimen asetuksia koskevia tietoja ja laitteesi teknisiä tietoja sekä käyttäjien luomia tietoja, kuten napsautuksia ja vierailuhistoriaa. Lue lisää siitä, kuinka käsittelemme evästeitä.
Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?
Tietoja käytetään, jotta voimme täyttää velvoitteemme sinua kohtaan, uutiskirjeen tilaaminen, hallinnoida jäsenyyttäsi, reklamaatioitasi, vaihtojasi ja muuten tarjotaksemme sinulle hyvää palvelua sekä myös markkinointitarkoituksiin. Henkilötiedot voivat myös muodostaa perustan Edbladin markkina- ja asiakasanalyyseille, liiketoiminnan ja menetelmien kehittämiselle, verkkosivujemme sisällön personoinnille, palveluidemme parantamiselle sekä tilastoille ja asiakassegmentoinnille. Edblad voi myös lähettää uutiskirjeen tilaajille yleismarkkinointia tekstiviesteinä ja sähköpostitse. Markkinointi voi perustua myös ostoskäyttäytymisen perusteella tehtyyn profilointiin, kun jätät yhden tai useampia tuotteita ostoskoriin, ja muuhun käyttäjägeneroituun tietoon. Tietoja voidaan käyttää myös oikeudellisten vaatimusten vahvistamiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Tämä voi sisältää esimerkiksi epäillyn petollisen toiminnan tarkkailua.
Yhteystiedot
Tarkoitus: hallinnoida jäsen- ja markkinointipostituksia. Tiedot: nimi, sähköpostiosoite. Laillinen peruste: sopimuksen täytäntöönpano, oikeutettu etu.
Ostosten käsittely
Tarkoitus: toimittaa tilattu/ostettu tuote toimitusilmoituksen mukaan, pystyä tunnistamaan asiakas, käsitellä maksut, reklamaatioiden ja palautusten käsittely. Tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaustiedot, oston tiedot. Laillinen peruste: ostosopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
###Tuotteiden ja palveluiden markkinointi Tarkoitus: esittää asiaankuuluvia tuotesuosituksia, lähettää suoramarkkinointia sähköisten kanavien kautta viestintää varten, esimerkiksi toteuttamalla kampanjoita tai lähettämällä tarjouksia ja kutsuja tapahtumiin. Tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, verkkosivuston ja muiden digitaalisten kanavien käyttö. Laillinen peruste: jäsensopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Ostotiedot
Tarkoitus: tilastot, ostokäyttäytymiseen perustuva kohdennettu markkinointi, menetelmien kehittäminen, palvelujen parantaminen, reklamaatioiden ja palautusten käsittely. Tiedot: ostotiedot. Laillinen peruste: ostosopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Edut, tarjoukset ja tapahtumat
Tarkoitus: etujen ja tarjouksien, tapahtumien ja kilpailujen käsittely. Tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Laillinen peruste: jäsensopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Vastaustiedot
Tarkoitus: parantaa palveluitamme, tilastointi, käyttäytymiseen perustuva kohdennettu markkinointi. Tiedot: ostot tai muut lunastusmuodot, kuten kupongit/koodit. Laillinen peruste: jäsensopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Tiedot klikkauksista
Tarkoitus: parantaa palveluitamme, tilastotiedot, käyttäytymiseen perustuva kohdennettu markkinointi. Tiedot: uutiskirjeiden ja muiden digitaalisten linkkien avaaminen ja napsauttaminen. Laillinen peruste: jäsensopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Verkkotiedot
Tarkoitus: tilastot, mukauttaa verkkosivut kiinnostuksenkohteidesi ja tarpeidesi mukaan, kehittää ja parantaa sivustoa edelleen, kohdennettu markkinointi käyttäytymisen perusteella. Tiedot: IP-osoite, evästeet, vierailuhistoria, tekniset tiedot laitteistasi. Laillinen peruste: jäsensopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu.
Asiakaspalveluasioiden hoitaminen
Tarkoitus: kommunikoida ja vastata asiakaspalveluun saapuviin tiedusteluihin puhelimitse tai digitaalisissa kanavissa (mukaan lukien sosiaalinen media). Selvittää tukitehtävät ja valitukset, tunnistaa henkilöllisyys. Tiedot: nimi, yhteystiedot, henkilönumero, kirjeenvaihto, ostotiedot, tekniset tiedot. Laillinen peruste: käsittely on tarpeen sinun ja meidän etujemme vuoksi, voidaksemme hoitaa asiakaspalveluasioita, oikeutettu etu.
Kuka käsittelee tiedot?
Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeää. Siksi Edblad ei luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, emmekä koskaan myy tietojasi eteenpäin. Tietoja voivat kuitenkin käsitellä niin kutsutut henkilötietoavustajat eli yritykset, joiden kanssa Edblad tekee yhteistyötä IT-toiminnan, maksuratkaisujen, analyysien, painamisen, jakelun ja markkinoinnin parissa. Nämä osapuolet eivät saa käyttää sinua koskevia tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tarjotakseen palveluja, joita varten ne on palkattu, ja ainoastaan Edbladin asettamilla ehdoilla.
Kuinka suojaamme tietosi?
Edblad pitää tietojesi turvallista käsittelyä erittäin tärkeänä. Jokaiselle, joka käsittelee henkilötietoja ja työskentelee niiden parissa, on tärkeää pitää huolta, että henkilötiedot on suojattu hyvällä tavalla. Siksi käytämme asianmukaisia teknisiä ratkaisuja ja hallinnollisia prosesseja, sekä tiettyjä rutiineja keräämiemme tietojen hallintaan ja suojaamiseen. Tietoturvaan kiinnitetään erityistä huomiota tietojen leviämisen tai katoamisen ehkäisemiseksi, estämiseksi ja havaitsemiseksi. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseksi.
Säilytysaika
Tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen niiden käsittelyn tarkoituksen kannalta. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että tiedot poistetaan, kun ne eivät enää ole merkityksellisiä tai tarpeellisia analysoinnin, suoramarkkinoinnin tai sen tarkoituksen kannalta, jota varten ne kerättiin.
Sinun oikeutesi
Rekisteriote
Voit pyytää maksutta enintään kerran vuodessa rekisteriotteen siitä, mitä tietoja Edblad käsittelee sinusta. Rekisteriote lähetetään sinulle kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Rekisteriote lähetetään väestörekisterissä olevaan osoitteeseesi. Rekisteriotteita koskevat pyynnöt lähetetään kirjallisesti ja allekirjoitettuna postitse osoitteeseen: Edblad & Co AB, Grev Turegatan 29, 114 38 Stockholm, Sweden
Korjaus ja poistaminen
Edblad on vastuussa siitä, että käsittelemämme tiedot ovat oikein. Jos huomaat, että tietosi ovat virheellisiä, epätäydellisiä, asiaankuulumattomia tai että ne on kerätty laittomasti, voit pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Meillä voi olla syitä olla noudattamatta poistopyyntöäsi, jos meillä on lakisääteisiä velvoitteita, jotka estävät meitä tekemästä niin. Tämä voi johtua siitä, että tietojen käsittely on tarpeen sanan- ja tiedonvapausoikeutemme käyttämiseksi täyttääksemme oikeudellisen velvoitteen, joka meitä koskee, tai voidaksemme vahvistaa, vaatia tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Yleisesti ottaen sinulla on aina oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu edunvertailuun tai suostumukseen. Voit milloin tahansa vastustaa tietojen käyttöä markkinointitarkoituksiin. Voit kieltäytyä tulevista sähköpostiviesteistä sähköpostitse tai tekstiviestitse kunkin sähköpostiviestin sisältämän tilauksen peruutuslinkin kautta.
Tietojen siirtäminen
Sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien ja Edbladille antamiesi tietojen siirtämistä toiselle henkilötietojen rekisterinpitäjälle (ns. tietojen siirtäminen). Edellytyksenä on, että siirtäminen voi tapahtua automaattisesti ja että se on teknisesti mahdollista.
Valitus
Jos uskot, että tietoja käsitellään voimassa olevien säännösten vastaisesti, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle osoitteessawww.tietosuoja.fi.
Yhteystiedot
Edblad & Co AB Puhelinnumero +46 (0)175 300 00 Sähköposti: info@edblad.com Postiosoite: Grev Turegatan 29, 114 38 Stockholm, Sweden